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Peter Salathe

Board: SAUNA: Meinungen und Erfahrungen zu Sauna - Anbietern und Herstellern sowie Sauna - Zubehör - Thema: Meinung zur Firma Arctic-Finland.De

26.4.2016 - 14:39 Uhr
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Ich habe bei der Firma Arctic-Finland.De mit Sitz in Flensburg eine Iglu-Sauna Pod (Gartensauna) offerieren lassen und ich habe sie in der Folge zum Preis von € 4‘107.00 (inkl. Gartendusche und Transport) bestellt. Die geforderte Anzahlung von 1/3 habe ich geleistet und sämtliche Fragen, die ich der Firma gestellt hatte wurden von ihrem Geschäftsführer Herrn A. Gerdes, dipl. ing. prompt und umfassend beantwortet. Der Auftritt dieser Firma war sehr professionell und ich habe einen sehr guten Eindruck erhalten. Die Lieferung wurde mir mit Dienstag, 19.4.16, zwischen 13.00 und 14.00 Uhr mitgeteilt und ich wartete dann auf den Transport. Leider wartete ich vergebens und eine Anfrage um 15.00 Uhr, wo der Transport wohl bliebe, wurde nicht beantwortet. Obwohl die Bürozeiten mit bis 18.00 Uhr angegeben wurden, wurde das Telefon nicht bedient. Ich habe der Firma am anderen Tag eine Betrugsanzeige angedroht und aufgrund dieser Anzeige teilte mir die Firma mit, der Transport sei in Stuttgart liegen geblieben. Herr Gerdes entschuldigte sich für die Verzögerung und versprach, mich wieder zu informieren. Am Donnerstag erhielte ich die Mitteilung, dass am Nachmittag meine bestellten Waren umgeladen würden, erst jetzt, da sich die Organisation eines Lastwagens mit einem Ausleger von 36 Meter etwas schwierig gestaltet habe. Die Lieferung könne mir auf Freitag nicht zugesagt werden, aber am Samstag sei es dann soweit. Wir haben alsdann einvernehmlich den Montag gewählt, weil ich nicht zu Hause war. Am Montagvormittag erhielte ich eine Mitteilung, wonach der Transport gegen 14.00 Uhr bei mir eintreffen sollte. Der Rest ist dann Wiederholung vom vergangenen Dienstag. Auch heute Mittwoch, 26.4. habe ich noch nichts gehört.
Ich habe der Firma eine Nachfrist bis 2.5. gesetzt, entweder zu liefern oder aber die Anzahlung zurück zu erstatten.
Mich würde interessieren, ob Jemand mit dieser Firma Erfahrung hat. Dankschön.

Peter Salathe

Board: SAUNA: Meinungen und Erfahrungen zu Sauna - Anbietern und Herstellern sowie Sauna - Zubehör - Thema: Re: Meinung zur Firma Arctic-Finland.De

28.4.2016 - 20:24 Uhr
2 Posts
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Ich möchte Allen, die mir geschrieben haben, danken. Ich habe Herrn A. Gerdes eine letzte Frist, entweder die Sauna zu liefern oder aber mir die Anzahlung zu retournieren, bis 2.5. gesetzt. Nach unbenutztem Ablauf dieser Frist wird mein Anwalt aktiv.

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